Als U een boek besteld heeft via deze website, dan controleer ik zelf de staat van het boek. Toch kan het altijd voorkomen dat er gebreken zijn aan het boek dat U besteld heeft. U kunt dan contact met mij opnemen via het onderstaande formulier. Ik neem, uitgezonderd van de weekenden, binnen 24 uur contact met U op. Bij vastgestelde gebreken wordt er, kosteloos, een nieuw exemplaar aan U verzonden.